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Mediação, conciliação, empatia e feedback

Desenvolvimento Pessoal

Mediação, conciliação, empatia e feedback

Hoje toruxemos um pouco de um curso que partilhei com conciliadores em Campinas, SP. Foi um módulo de comunicação dentro do curso de conciliação e mediação oferecido pelo Ductor.

Foi um dia todo de muita aula, conversa e prática!

Falamos de muitos tópicos interessantes para conciliadores:

Empatia: não julgar o que o outro sente, criar estratégias.

Cultura de feedback: não devemos levar para o lado pessoal, emocional.

Conhecer a si: expressar como nós nos sentimos.

Espero que gostem! E se sintam à vontade para deixar suas dúvidas ou sugestões nos comentários.

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